POV: WHATSAPP ÖDEMELERİ

ARKA PLAN:

Facebook, WhatsApp dijital ödeme hizmetini Brezilya'da kullanıma sundu. Kullanıcılar artık birbirlerine ödeme gönderebilecek ve uygulama içinden alışveriş yapabilecekler.

DETAYLAR VE ÇIKARIMLAR:

Üç pazarda yürüttüğü (Hindistan, Endonezya ve Brezilya) testlerden sonra Facebook, aylık 120 milyon aktif kullanıcısıyla ikinci büyük pazarı olan Brezilya'da WhatsApp ödemelerini resmen kullanıma sundu.

Sunulan bu hizmet, kullanıcıların ücretsiz olarak diğer kullanıcılara para göndermesine ve uygulamadan çıkmadan alışveriş yapmasına olanak tanıyacak. Bu satın alma işlemlerinden doğan ödemeleri hesaplarına geçirebilmeleri için işletmelerin, kazançlarının %3,99 oranında bir ücret ödemesi gerekecek. Ödemeler, altı haneli bir pin veya parmak izi teknolojisi ile güvence altına alınacak ve böylelikle ödeme bilgilerinin güvenliği sağlanmış olacak.

Bundan önce, küçük işletme sahiplerinin ürünlerini sergilemesine olanak sağlayan bir uygulama olan WhatsApp Business, işletmelerin WhatsApp'ta "kataloglar" oluşturmasını sağlamış ve böylelikle KOBİ'lerin müşterilerine kolayca ulaşmasına yardımcı olmuştu. Şimdi ise, Brezilya'da, insanlar alışverişlerini doğrudan bu kataloglar arasından yapabilecekler.

WhatsApp ödemeleri, Kasım 2019'da piyasa sürülen ve çeşitli pazarlarda Facebook üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan Facebook Pay aracılığı ile gerçekleştirilecek.

Bu, ödeme hizmetinin Facebook’un geniş uygulama portföyündeki başka bir uygulamada kullanıldığı (geçtiğimiz sene piyasaya sürülen ve ABD’deki kullanıcıların birbirlerine Facebook Messenger üzerinden ödeme göndermelerini sağlayan Messenger Payments’i hariç tutarsak) ilk sefer olacak. Facebook, gelecekte Facebook Pay’in olanaklarını bünyesinde bulunan ve farklı pazarlara hitap eden diğer uygulamalara entegre etmeyi hedefliyor.

Ödeme işlemi; WeChat gibi Çin menşeili, ödeme ve diğer hizmetleri mesajlaşma uygulamalarına entegre eden uygulamalarınkiyle oldukça benzer. Çin'de birçok insan bankacılık, fatura ödemeleri ve günlük alışveriş gibi birçok hizmet de dâhil olmak üzere hemen her şeyi mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gerçekleştirebiliyor. Bu yeni ödeme hizmeti, kullanıcılar için WhatsApp'ın işlevselliğini arttırmakla kalmayan, aynı zamanda WhatsApp'tan Facebook’un gelir akışını artırmaya yönelik atılmış bir adımdır.

Bu hizmetin piyasaya sürülmesi aynı zamanda Facebook'un e-ticaret seçeneklerini, kullanıcıların doğrudan işletme sayfalarındaki sanal mağazalardan alışveriş yapabildiği Facebook ve Instagram'daki Mağazalar ile uygulama ailesine entegre etmesiyle de alakalı. Facebook Pay'ın WhatsApp ödemelerine entegre edilmesi, sorunsuz ödeme seçeneklerinin ve e-ticaret olgusunun Facebook’un uygulama ailesine entegre edilmesine yönelik bir adım olarak yorumlanabilir.

ÖZET:

Facebook Pay’in imkanlarını Whatsapp’a entegre etmek, Facebook’un e-ticaret sektöründeki konumunu güçlendirmesinin yollarından yalnızca bir tanesi. Whatsapp’ın geleneksel bir mesajlaşma uygulamasından, çok işlevli bir uygulamaya doğru evrim geçirmesiyle bu yenilik, diğer markalar için oldukça ilginç bir gelişme olabilir.

DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN:
Business Insider I  Tech Crunch  I  Social Media Today  I WhatsApp